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無(wú)人營(yíng)業(yè)廳機器人

GUOCHEN ROBOT
無(wú)人營(yíng)業(yè)廳機器人實(shí)時(shí)追蹤互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下用戶(hù)的多樣化需求,營(yíng)業(yè)廳服務(wù)機器人不僅可以提供迎賓導引、互動(dòng)咨詢(xún)、自助申報答疑、辦事指引等高效服務(wù),更能精準分析訪(fǎng)客關(guān)注點(diǎn)、停留時(shí)間等相關(guān)數據,反向推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化,助力營(yíng)業(yè)廳“三型一化”轉型升級。

產(chǎn)品功能

PRODUCT FUNCTION
迎賓接待
語(yǔ)音交互
業(yè)務(wù)咨詢(xún)
互動(dòng)訪(fǎng)客
智能識別
遠程服務(wù)
證件掃描
路徑規劃

產(chǎn)品優(yōu)勢

PRODUCT BRIEF
1. 問(wèn)答咨詢(xún):轉被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)問(wèn)詢(xún),引導用戶(hù)進(jìn)一步提問(wèn),洞察用戶(hù)需求,精準服務(wù)
2. 業(yè)務(wù)辦理:預留與業(yè)務(wù)系統接口與集成的能力,可辦理文件轉換、掃描打印、排隊取號、自主申報答疑等多項業(yè)務(wù),合理配置人力資源
3. 訪(fǎng)客服務(wù)差異化:人臉識別,精準對應陌生訪(fǎng)客、VIP、重要領(lǐng)導等身份,就相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)起個(gè)性化會(huì )話(huà)
4. 遠程應答:面對復雜業(yè)務(wù),可一鍵切換人工遠程指導,一站式解決
5. 智能引領(lǐng):精準導航,實(shí)時(shí)避障,自主規劃最佳路線(xiàn)引領(lǐng)用戶(hù)至指定位置
6. 情感陪伴:閑聊互侃,唱歌笑話(huà),不局限話(huà)題,于多輪交互中拉近距離,建立信任關(guān)系
7. 宣傳展示:通過(guò)U盤(pán)的方式,上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料;可以設定自主播放、循環(huán)播放、無(wú)人宣傳等
8. 自主回充:低電量時(shí)自主返回充電,7*24h持續在線(xiàn),延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
9. 數據管理:主動(dòng)采集訪(fǎng)客交互、反饋等多重信息,于海量數據中優(yōu)化當前業(yè)務(wù)流程
10. 多渠道對接:智能機器人與微信平臺、APP、WebIM等多種渠道進(jìn)行系統對接,為群眾提供7*24小時(shí)的智能化咨詢(xún)服務(wù)
產(chǎn)品類(lèi)型
PRODUCT FUNCTION
“電小e”是一款無(wú)人營(yíng)業(yè)廳服務(wù)型機器人,代替人工實(shí)現迎賓接待、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
操作系統: 基于A(yíng)ndroid7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
查看所有參數
“電小e”是一款無(wú)人營(yíng)業(yè)廳服務(wù)型機器人,代替人工實(shí)現迎賓接待、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
操作系統: 基于A(yíng)ndroid7.1
顯示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麥克風(fēng): 六麥環(huán)形陣列
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應用場(chǎng)景

APPLICATION
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)機器人可常態(tài)化部署于電信、稅務(wù)、政務(wù)、工商等營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)所,助力推廣服務(wù)產(chǎn)品、維護客戶(hù)關(guān)系、展示企業(yè)形象
銀行
餐飲餐廳
營(yíng)業(yè)廳
展會(huì )
景區
博覽館
活動(dòng)
酒店
航站樓
客戶(hù)案例
USER CASE

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